Última atualização: 5 de setembro de 2026.
Identificação e atendimento
Este site e o atendimento comercial são operados pela XMG Imports. O canal eletrônico oficial para dúvidas, pedidos, cancelamentos e solicitações relacionadas à compra é o e-mail contato@xmgimports.com.br. O WhatsApp disponível neste site também é um canal oficial de atendimento.
Uso do catálogo
O catálogo apresenta produtos selecionados pela XMG Imports. Preços, imagens, características, cores, versões e disponibilidade são mantidos com o máximo de precisão possível. Antes do pagamento, o atendimento confirma os itens, valores, prazo e demais condições do pedido.
Autenticidade dos produtos
Todos os produtos comercializados pela XMG Imports são originais. A procedência, a versão e os itens incluídos são informados no anúncio ou confirmados pelo atendimento quando houver variação entre modelos.
Compra, preço e pagamento
A compra é concluída pelo canal oficial de atendimento. O cliente pode revisar e corrigir produto, variante, quantidade, endereço e demais dados antes de confirmar o pedido. As formas de pagamento aceitas são Pix e cartão. No cartão, o pagamento pode ser dividido em até 12 parcelas, com os juros do parcelamento por conta do comprador. O frete é grátis. O valor total, a quantidade de parcelas e os juros aplicáveis, quando houver, são apresentados para confirmação antes do pagamento. O pedido passa a ser processado após a confirmação do pagamento e dos dados necessários para envio.
Prazo de entrega
O prazo estimado de entrega é de 10 a 20 dias, contado após a confirmação do pagamento e dos dados do pedido. O frete é grátis e o prazo é confirmado antes da conclusão da compra. Se surgir uma ocorrência que possa afetar a entrega, a XMG Imports informará o cliente e prestará o atendimento necessário.
Trocas, devoluções e garantia
Nas compras realizadas à distância, o cliente pode exercer o direito de arrependimento no prazo de 7 dias corridos a partir do recebimento. Os produtos duráveis também contam com a garantia legal aplicável, sem prejuízo de eventual garantia adicional do fabricante. Procedimentos e condições estão detalhados nas páginas de Trocas e Devoluções e Garantia e Originalidade.
Cupom de primeira compra
O desconto de primeira compra é pessoal, válido para uma única compra e não cumulativo com outras promoções. A liberação depende do cadastro correto dos dados e o benefício pode ser validado pela equipe antes da conclusão do pedido.
Propriedade intelectual
Textos, identidade e elementos próprios da XMG não devem ser reproduzidos sem autorização. Imagens de produtos e marcas devem usar materiais oficiais ou devidamente licenciados.
Atualizações
Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças na operação ou na legislação. As condições válidas para cada compra são aquelas apresentadas e confirmadas antes do respectivo pagamento.
Atendimento
Dúvidas sobre estes termos ou sobre um pedido podem ser enviadas paracontato@xmgimports.com.br. Consulte também a nossa Política de Entrega e a Política de Privacidade.